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集中在上午6点至8点

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北京pk10网导读:3月31日,马鞍山市食品药品监督管理局在雨山湖公园南门开展以助力健康中国梦,食药安全伴你行为主题的食品药品投诉举报宣传日活动,进一步提升12331食品药品投诉举报电话知晓率

  3月31日,马鞍山市食品药品监督管理局在雨山湖公园南门开展以“助力健康中国梦,食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报宣传日活动,进一步提升“12331”食品药品投诉举报电话知晓率,鼓励社会各界积极参与食品药品安全治理。

  当日上午9时,记者在雨山湖公园南门看到,马鞍山市食药监局在此设立了展台,通过发放宣传资料、现场接受投诉咨询等方式,让市民了解食品药品投诉举报途径和12331投诉举报电话,有效维护自己的合法权益。

  “保健食品是食品的特殊种类,不能代替药品,不能以治疗疾病为目的,不能宣传疾病治疗、预防作用。”对一些中老年人的咨询,该市食药监局工作人员表示,不法分子从各种渠道获取空巢、体弱多病、有一定经济能力的中老年人信息,假借医疗机构、医学专家、中医世家之名,夸大宣传,违规销售保健食品。据介绍,这些销售人员分工明确,先对老年人嘘寒问暖,取得信任,最后趁机兜售各类产品。另外,有些以集会模式进行违规销售,集中在上午6点至8点,在酒店、广场等场所,采取现场宣传和销售行为分离的形式逃避监管,高价销售存在质量安全隐患的保健食品。

  2017年,马鞍山市共收到各类食品药品投诉举报及咨询建议2253件,其中投诉举报1313件,同比上升92.2%。在这些投诉举报中,关于保健品销售的举报线索具有以下特点:受害对象以中老年人居多。

  据了解,不法企业在散发传单、组织会议和电话推销时,只针对老年人,并且拒绝年轻人进入会场或接听电话;消费者一般通过集会、电话和网络等形式与不法企业沟通,忽略了对企业资质的验证,维权时难以提供侵权者主要信息,食药监执法人员无权通过电话号码等信息查询号码持有人,导致锁定违法行为困难重重;不法企业向消费人群邮寄散发彩页、报刊和书籍,宣传伪科学和不正确的消费观念,承诺超过现代医学预期的疗效,对消费人群进行“洗脑”。一次欺骗成功后,还有一部分商家继续以可以通过非法渠道报销药费、申请补助款等借口向消费者索要手续费等,一方面稳住消费者方便脱身,另一方面诈骗消费者钱物;以会场订购,送货上门,现金支付或电话订购,快递送货,代收货款的交易方式居多。通过增加中间环节,减少直接接触机会,从而逃避检查,增加消费者维权难度;以买赠活动为诱饵,进行批量销售。为获取巨额利润,不法企业往往以买赠活动的方式推销产品,单次交易金额少则千元,多则万元,甚至几十万元;不法企业冒充知名医院或者虚拟公益组织等,提供给消费者的地址,经基层执法人员核实基本为虚假地址。

  马鞍山食药监局相关负责人表示,国家对保健食品实行批准文号管理,选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标识(小蓝帽)及保健食品批准文号。另外,要通过正规渠道购买保健品,索要正规的销售凭据,切忌通过非法传销和会议销售等途径购买保健食品。(杨建明)

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